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お客さま満足(Customer Satisfaction=CS)コンテスト

LIFAでは、ご満足いただける工事やサービスをご提供できるように、リフォームが終了した全てのお客さまに接客や工事の品質に関するアンケートを実施しています。
2010年5月~7月に実施したお客さま満足(Customer Satisfaction=CS)コンテストで、高い評価をいただいたLIFA店スタッフをご紹介いたします。

入賞者

1位 2位 3位
画像:山下太志さん 画像:小沢茂さん 画像:豊蔵智則さん

氏名
山下太志

氏名
小沢茂

氏名
豊蔵智則

店名
ライファ藤枝(静岡県藤枝市)

店名
ライファ岡谷(長野県岡谷市)

店名
ライファ加古川(兵庫県加古川市)

経歴
リフォーム業界22年

経歴
注文住宅の設計・監理21年、
リフォーム業界(ライファ)15年

経歴
リフォーム業界3年

所有資格
静岡県耐震診断補強相談士、
愛犬家住宅コーディネーター、
増改築相談員

所有資格
二級建築士

所有資格
福祉住環境コーディネーター2級

私のこだわり
お客さまの立場になって努力することはもちろん、お客さまにも私たちを信頼してご協力いただくことが、本当に良いリフォームを一緒につくることにつながると考えております。そのために何より一番大切なことは『正直さと思いやり』。これが信念です。

私のこだわり
自分がお客さまの立場だったらどうかなと常に考え、提案・接客に努めております。日々思い入れの我家のリフォームをお客さまとともに考え、満足いただくことを目指しております。

私のこだわり
『お客さまの目線にどれだけ近づけるか』を大切にしています。いつでも全力でご相談に乗り、お客さま一人一人に合ったご提案をいたします。ご満足の言葉が私の活力です。

画像:石塚浩二さん

氏名 石塚浩二

店名 ライファ米子(鳥取県米子市)

経歴
住宅業界14年、リフォーム業界1年

所有資格
二級建築施工管理技士、福祉住環境コーディネーター2級

私のこだわり
お客さまにご満足いただくには、やはり工事の仕上がりが一番。工程や仕上がりにこだわり続け、ベストを尽くしますのでお任せください。

画像:向井香尚子さん

氏名 向井香尚子

店名 ライファあざみ野(横浜市都筑区)

経歴
オフィスメーカーのプランナーを経て、1995年ライファあざみ野へ入社。リフォーム業界15年。

所有資格
福祉住環境コーディネーター2級、増改築相談員

私のこだわり
たくさんのお客さまにお会いしてきましたが、各ご家族にライフスタイルがあり、正解のリフォームはひとつではないと思います。この経験を活かし、笑顔のリフォームのお手伝いをしていきたいと思っています。

画像:平野奈穂美さん

氏名 平野奈穂美

店名 ライファ小山(栃木県小山市)

経歴
リフォーム業界15年

所有資格
福祉住環境コーディネーター2級

私のこだわり
工事完了確認にお伺いしたとき、お客さまから「あなたに頼んでよかったわ!」と言っていただけるよう、いつも努力しています。

画像:井上聖一朗さん

氏名 井上聖一朗

店名 ライファ中川(名古屋市中川区)

経歴
公共物件の担当を経てライファに異動。リフォーム業界5年

所有資格
一級土木施工管理技士、増改築相談員

私のこだわり
お客さまがどんなことを要望しているかを常に考え、一緒に解決するようにしています。お客さまへの説明はできるだけ丁寧に行い、不安感や疑問がないように常にコミュニケーションを取ることを意識しています。

画像:山本鎮さん

氏名 山本鎮

店名 ライファ美合(愛知県岡崎市)

経歴
大手メーカー宣伝部のグラフィックデザイナーを経て、ライファ美合に入社。リフォーム業界10年

所有資格
二級管工事施工管理技士、二級テクニカルイラストレーション技能士、増改築相談員

私のこだわり
もし自分だったらどうされたら嬉しいか?どうしたら安心できるか・・・お客さまの立場になって考えています。常にお客さまに喜んでいただくことを考えて行動。満足に限界はない!頼まれごとは、試されごと・・・お客さまの期待以上の結果を出します。

画像:増田努さん

氏名 増田努

店名 ライファ青山(新潟市西区)

経歴
設計事務所~工務店勤務を経て、リフォーム業界(ライファ)13年 ※建築業界26年

所有資格
二級建築士、一級建築施工管理技士、福祉住環境コーディネーター2級、新潟市木造住宅耐震診断士

私のこだわり
お客さまと夢を共有し、計画段階から完成までの過程を、お互いに楽しみながら作り上げて行くことを心がけています。
工事中も、協力業者さんと一体になり施工。そして完成時には、感動を与えられる様な提案をしていきたいと思っています。

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